A Magia do Atendimento

As 39 regras essenciais para garantir serviços excepcionais

A Magia do Atendimento

As 39 regras essenciais para garantir serviços excepcionais

AutorLee Cockerell

Editora:  Saraiva

Ano:  2013

Conservação da Capa:  Ótimo Estado

Conservação do MioloÓtimo Estado

ISBN:  9788502204812

Edição: 

Acabamento:  Brochura

Nº de Páginas:  212

Tradutor:  Cristina Yamagami

Formato:  14 x 21

Idioma:  Português



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Nota do Messias

Não constam, no exemplar, marcações à caneta, a lápis ou folhas rasgadas.